Tangible × Vittoria Assicurazioni · DUC + CRM 2026–2027 · Fase 1
Dati · regole e matrici di accesso
Le regole d'oro che governano accessi e relazioni, più le matrici di accesso per entità e livello (anagrafica + operativo). Costruite su dati reali NewAge.
00 · Principi
Principi fondamentali
Il fondamento architetturale del modello DUC · ex regole d'oro + principi di design
01 · Anagrafica
Entità anagrafiche · 45 campi
Vista d'apertura · % campi visibili (pieno + parziale) per entità L1L2L3L4
| Campo | Origine | Funz. | L1 · Ag. proprietaria | L2 · Mandato / rete | L3 · Diretto | L4 · Direzione | Note / Razionale |
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02 · Operativo
Entità operative · 36 campi
Vista d'apertura · % campi visibili (pieno + parziale) per entità L1L2L3L4
| Campo | Origine | Funz. | L1 · Ag. proprietaria | L2 · Mandato / rete | L3 · Diretto | L4 · Direzione | Note / Razionale |
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03 · Comportamentale
Entità comportamentali · 0 campi
Vista d'apertura · % campi visibili (pieno + parziale) per entità L1L2L3L4
| Campo | Origine | Funz. | L1 · Ag. proprietaria | L2 · Mandato / rete | L3 · Diretto | L4 · Direzione | Note / Razionale |
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App.
Fuori scope · cosa NON è ancora nel DUC (e perché)
Distinzione esplicita tra perimetro DUC e perimetro CRM
CAMPAGNA
Pianificazione, esecuzione e attribuzione delle campagne marketing. Vive nel modulo Campaign Management del CRM. Il DUC fornisce il profilo cliente; il CRM decide chi contattare, quando e con quale messaggio.
→ entrerà nel layer CRM · Fase 4 (requisiti CRM, set-nov 2026)
CUSTOMER JOURNEY
I 5 journey (Acquisition, Sviluppo, Retention, Welcome Back, Loyalty) con relativi trigger di transizione e regole di soppressione cross-canale. Sono il cuore del Journey Orchestration CRM.
→ entrerà nel layer CRM · Fase 4
CONTRATTO_CONDIZIONI
Dettaglio tariffario completo, attestato di rischio (ATRC), franchigie articolate, bonus famiglia, decreto Bersani. I quattro fogli pilota in Dettaglio_Campi_TABELLE_POLIZZA contengono >477 campi tecnico-tariffari: il DUC ne pesca solo quelli rilevanti per identità e valore cliente.
→ resta nei sistemi operativi · acceduto solo da L1 quando serve
PREMIO / QUIETANZA
Dati economici puntuali di emissione, scadenza, rateazione. Solo i derivati (premio fascia per L4, scadenza mese/anno per L2) entrano nel DUC. Il dettaglio per quietanza non transita.
→ vista derivata per il portafoglio aggregato (livello 2 del DUC)
COMMISSIONE / ATTRIBUZIONE
Commissioni produttore, accordi di canale, attribuzione multi-touch su lead cross-canale. Sono dati di governance commerciale, non di identità.
→ resta nei sistemi di amministrazione rete · L4 vede solo aggregati